سياسة الخصوصية

خصوصيتك أولوية لدينا. تنطبق هذه السياسة على موقع منصة جزيرة وجميع خدماتها، ومنها مصادر المناهج والاختبارات التدريبية والمجتمع التعليمي والرسائل الخاصة ومساعد الجزيرة.

ننصحك بقراءتها مع الشروط والأحكام التي تنظّم استخدامك للمنصة.

نجمع البيانات التالية بحسب طريقة استخدامك للمنصة:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور، ورقم الجوال إن اخترت إضافته، والصورة الشخصية والنبذة إن أضفتهما. وعند الدخول بحساب Google نتلقّى الاسم والبريد الإلكتروني والصورة المرتبطة بذلك الحساب.
• بيانات التعلّم: تقدّمك، ومحاولاتك في الاختبارات التدريبية ونتائجها، وسلسلة أيامك، ونقاط الخبرة، وتفضيلاتك داخل المنصة.
• المحتوى الذي تشاركه: المنشورات والتعليقات والتفاعلات والصور ومقاطع الوسائط التي ترفعها في المجتمع، والمراجعات التي تكتبها، والرسائل الخاصة التي ترسلها إلى مستخدمين آخرين.
• محادثاتك مع مساعد الجزيرة: الرسائل التي ترسلها إلى المساعد والردود التي يقدّمها، وعدد رسائلك لتطبيق حدود الاستخدام.
• بيانات الاشتراك: حالة اشتراكك في باقة النخبة وموعد تجديده، وإشعارات الدفع التي يرسلها إلينا مزوّد الدفع.
• بيانات تقنية محدودة: نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، وموقع تقريبي على مستوى المدينة والدولة يُستنتج من اتصالك بالإنترنت. نستخدمها لعرض الأجهزة المسجّلة في حسابك ولأغراض الأمان.
• بيانات الدعوات: إذا انضممت عبر رابط دعوة من صديق، نسجّل ذلك لاحتساب الدعوة له.
• رسائلك إلى فريقنا: عند مراسلتنا عبر نموذج التواصل نتلقّى اسمك وبريدك الإلكتروني وموضوع رسالتك ونصّها.

لا نطلب إذن الوصول إلى موقعك الدقيق من جهازك.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• تشغيل حسابك وتسجيل دخولك، وحفظ تقدّمك وتفضيلاتك على أجهزتك المختلفة.
• تقديم مزايا المنصة، مثل الاختبارات والمجتمع والرسائل الخاصة ومساعد الجزيرة.
• تفعيل اشتراكك في باقة النخبة وإدارته بعد تأكيد الدفع.
• حماية حسابك والمنصة من إساءة الاستخدام، ومراجعة البلاغات، وتطبيق إرشادات المجتمع.
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم، وتحسين تجربة التعلّم.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ونشاركها في الحالات التالية فقط:

• مع مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم في تشغيل المنصة، وفي حدود ما يلزمهم لأداء عملهم: خدمة Supabase لتسجيل الدخول وقاعدة البيانات وتخزين الملفات، وخدمة Vercel لاستضافة الموقع، ومزوّد خدمة ذكاء اصطناعي يعالج رسائل مساعد الجزيرة، وخدمة Lemon Squeezy لمعالجة المدفوعات عند تفعيلها.
• مع Google إذا اخترت الدخول بحسابك فيها، وذلك لإتمام التحقق من هويتك.
• مع المستخدمين الآخرين فيما تختار مشاركته: يظهر للآخرين ملفك العام (مثل اسمك واسم المستخدم وصورتك ونبذتك ونقاطك وأوسمتك) وترتيبك في لوحة المتصدرين، ومنشوراتك وتعليقاتك ومراجعاتك، وتصل رسائلك الخاصة إلى من ترسلها إليه.
• عند وجود التزام نظامي أو طلب من جهة مختصة، أو لحماية سلامة المستخدمين والمنصة.

عند استخدامك مساعد الجزيرة تُرسَل رسالتك مع سياق المحادثة الحالية إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي لتوليد الرد، ونحرص على أن يقتصر ما نرسله على ما تحتاجه الميزة لتعمل.

تُحفظ محادثاتك في حسابك لتعود إليها لاحقًا، ونحتفظ بنسخة منها في متصفحك لتظهر بسرعة. ونسجّل عدد الرسائل التي ترسلها لتطبيق حدود الاستخدام في الباقة المجانية. ولا تُستخدم محادثاتك لأغراض إعلانية.

تُحذف محادثاتك المحفوظة في حسابك نهائيًا عند حذف الحساب.

تجنّب مشاركة معلومات حسّاسة في المحادثة، مثل كلمات المرور أو البيانات الصحية أو المالية.

عند تفعيل الاشتراكات المدفوعة، تُدفع قيمة الاشتراك في صفحة الدفع لدى مزوّد الدفع Lemon Squeezy مباشرة، فلا تصل بيانات بطاقتك إلى خوادمنا ولا نخزّنها.

يرسل إلينا مزوّد الدفع إشعارات بحالة اشتراكك ومدفوعاتك، ونحتفظ بها لتفعيل الاشتراك وإدارته وللرجوع إليها عند الحاجة. وتوضّح سياسة الاشتراك والاسترداد تفاصيل الدفع والتجديد.

نطبّق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية، منها تشفير الاتصال بين جهازك والمنصة، وقواعد صلاحيات على مستوى قاعدة البيانات تمنع أي مستخدم من الوصول إلى البيانات الخاصة بغيره.

تُدار كلمات المرور عبر خدمة تسجيل الدخول، ولا تُخزَّن بصيغة مقروءة.

ومع حرصنا الشديد لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ لذا ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية لا تستخدمها في مكان آخر، ومراجعة الأجهزة المسجّلة في حسابك من الإعدادات وإنهاء أي جلسة لا تعرفها.

• الاطّلاع والتعديل: راجع بيانات ملفك الشخصي وعدّلها من الإعدادات.
• التحكّم في الظهور: يمكنك الظهور باسم «مجهول» مع إخفاء صورتك في المجتمع ولوحة المتصدرين، ويمكن لأعضاء النخبة إخفاء وسام النخبة.
• الأجهزة والجلسات: اعرض الأجهزة المسجّلة في حسابك وأنهِ أي جلسة منها.
• حذف الحساب: احذف حسابك نهائيًا من الإعدادات، فيُحذف معه ملفك وصورتك، ومنشوراتك وتعليقاتك وتفاعلاتك ومراجعاتك، ورسائلك الخاصة، ومحاولاتك في الاختبارات، وتفضيلاتك وسلسلة أيامك، ومحادثاتك مع المساعد. ولا يمكن التراجع عن الحذف.

قد نحتفظ ببعض السجلات بعد حذف الحساب إذا اقتضى ذلك نظام معمول به أو لأغراض الدفع والأمان، مثل إشعارات الدفع الواردة من مزوّد الدفع، والرسائل التي أرسلتها إلى فريقنا عبر نموذج التواصل.

ولأي طلب آخر يخص بياناتك، تواصل معنا.

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لإبقائك مسجّلًا للدخول وتذكّر لغتك المفضّلة، وهي ضرورية لعمل المنصة.

ونحفظ بعض البيانات في متصفحك، مثل المظهر الذي اخترته (فاتح أو داكن)، ومعرّفًا لجلستك نعرض به أجهزتك المسجّلة، ونسخة من محادثاتك مع المساعد. ولأن هذه النسخة تبقى في المتصفح، ننصحك بعدم استخدام المساعد على جهاز مشترك، أو بمسح بيانات الموقع من المتصفح بعد الانتهاء.

لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع تابعة لأطراف ثالثة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وعندها نعدّل تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة.